Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses situs, membuat akun, menggunakan fitur belajar, atau melakukan pembelian di Ambees, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Jika pengguna tidak setuju dengan salah satu ketentuan di halaman ini, pengguna dapat berhenti menggunakan layanan Ambees dan tidak melanjutkan proses pembelian.

Ambees adalah platform belajar digital untuk persiapan UTBK/SNBT yang menyediakan latihan soal, try out, pembahasan, analisis belajar, rekomendasi, dan fitur pendukung lain.

Produk berbayar Ambees dapat mencakup akses Pro dengan masa aktif tertentu dan Emerald sebagai kredit digital untuk membuka fitur tertentu, seperti try out atau fitur AI yang tersedia di aplikasi.

Detail manfaat, harga, durasi, jumlah Emerald, dan ketersediaan produk ditampilkan di halaman pembelian sebelum pengguna melakukan pembayaran.

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, perangkat, alamat email, dan kredensial yang digunakan untuk mengakses Ambees.

Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan, membagikan akses akun berbayar secara tidak wajar, melakukan scraping, membobol sistem, mengunggah konten berbahaya, atau menggunakan Ambees untuk tindakan yang melanggar hukum.

Ambees dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses apabila terdapat indikasi penyalahgunaan, pelanggaran keamanan, kecurangan pembayaran, atau pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

Semua harga produk berbayar ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Harga dapat berubah dari waktu ke waktu, tetapi perubahan harga tidak mengubah pesanan yang sudah berhasil dibayar.

Pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway yang bekerja sama dengan Ambees. Untuk integrasi saat ini, Ambees menyediakan pembayaran QRIS melalui Midtrans.

Pengguna harus memastikan nominal, produk, dan akun tujuan sudah benar sebelum membayar. Pesanan baru dianggap berhasil setelah status pembayaran terkonfirmasi sebagai paid di sistem Ambees.

Setiap pembelian dapat memiliki status pending, paid, canceled, expired, failed, atau review. Status pending berarti invoice masih menunggu pembayaran. Status paid berarti pembayaran berhasil dan manfaat akan diproses ke akun pengguna.

Status canceled berarti invoice dibatalkan sebelum selesai dibayar. Status expired berarti batas waktu pembayaran sudah lewat. Status failed berarti pembayaran gagal atau tidak dapat diproses. Status review berarti transaksi memerlukan pemeriksaan tambahan, misalnya karena refund, chargeback, atau ketidaksesuaian data pembayaran.

Jika terdapat perbedaan status antara aplikasi pembayaran dan Ambees, pengguna dapat menghubungi Ambees dengan menyertakan order ID, waktu pembayaran, nominal, dan bukti pembayaran.

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, manfaat digital akan ditambahkan ke akun pengguna. Untuk paket Pro, masa aktif akan mengikuti durasi produk yang dibeli. Untuk Emerald, jumlah kredit akan ditambahkan ke saldo Emerald pengguna.

Emerald Pro yang diberikan sebagai bagian dari paket Pro mengikuti kebijakan masa aktif dan siklus pembaruan paket Pro. Emerald yang dibeli terpisah tidak kedaluwarsa selama akun pengguna tetap aktif dan tidak melanggar ketentuan layanan.

Ambees berusaha memproses aktivasi secara otomatis. Jika manfaat belum masuk setelah pembayaran berhasil, pengguna dapat menghubungi support agar transaksi diperiksa.

Invoice yang masih pending dapat dibatalkan selama pembayaran belum terkonfirmasi berhasil. Setelah pembayaran berstatus paid dan manfaat digital sudah aktif, pembelian tidak dapat dibatalkan secara sepihak.

Karena produk Ambees berbentuk akses digital dan kredit digital, pengembalian dana tidak berlaku setelah manfaat Pro, Emerald, try out, atau fitur digital lain sudah diaktifkan atau digunakan.

Ambees dapat meninjau permintaan pengembalian dana untuk kasus tertentu, seperti pembayaran ganda, pembayaran berhasil tetapi manfaat gagal diberikan, transaksi tidak sah yang dapat dibuktikan, atau kondisi lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Permintaan pengembalian dana harus dikirim ke support dengan order ID, email akun, nominal, tanggal pembayaran, dan bukti transaksi. Waktu dan metode pengembalian dana dapat bergantung pada metode pembayaran, bank, penyedia payment gateway, dan hasil pemeriksaan Ambees.

Seluruh materi, desain, logo, teks, soal, pembahasan, video, analisis, perangkat lunak, dan elemen lain di Ambees dilindungi oleh hak kekayaan intelektual milik Ambees atau pemberi lisensinya.

Pengguna memperoleh hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan Ambees sesuai fungsi layanan dan ketentuan yang berlaku.

Pengguna dilarang menyalin, menjual kembali, mendistribusikan, memodifikasi, merekam ulang, atau menggunakan konten Ambees untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Ambees.

Ambees berupaya menjaga layanan tetap aman, stabil, dan dapat diakses. Namun, layanan dapat mengalami gangguan karena pemeliharaan, koneksi internet, penyedia pihak ketiga, force majeure, atau kejadian di luar kendali Ambees.

Konten belajar, analisis, rekomendasi, dan prediksi skor disediakan sebagai alat bantu belajar. Ambees tidak menjamin kelulusan, skor tertentu, atau hasil akademik tertentu.

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, tanggung jawab Ambees atas klaim terkait layanan berbayar dibatasi pada nilai transaksi yang relevan dan terbukti bermasalah.

Ambees menggunakan data pengguna untuk menyediakan layanan, memproses akun, mengaktifkan produk digital, menangani pembayaran, memberi dukungan, menjaga keamanan, dan meningkatkan kualitas produk.

Data pembayaran sensitif diproses oleh penyedia payment gateway. Ambees tidak meminta pengguna mengirimkan PIN, OTP, password bank, atau data rahasia pembayaran melalui chat, email, atau formulir dukungan.

Pengguna bertanggung jawab memastikan informasi yang diberikan akurat agar pembelian, aktivasi manfaat, dan bantuan support dapat diproses dengan benar.

Ambees dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, produk, pembayaran, kebijakan internal, atau hukum yang berlaku.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, kecuali dinyatakan lain. Penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan berarti pengguna menyetujui versi terbaru.

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan, keluhan, permintaan bantuan pembayaran, atau permintaan peninjauan transaksi dapat dikirim ke support@ambees.space.